MSA занимает исключительно важное место в проектах по улучшению качества. Очень много проектов по анализу и улучшению процессов сломали их участников и посеяли разочарование только из-за того, что не был проведен MSA. Многочасовые поиски факторов, оказывающих влияние на выходное качество, не привели к результатам. Причина – сильное влияние погрешности измерительных систем на результат контроля. Именно оценка вклада измерительной системы в разброс выходных параметров процесса является основной целью MSA. Если этот вклад большой, то выявление других факторов нужно прекратить, поскольку большая погрешность будет «туманом», не позволяющим выявить влияние других факторов.
К сожалению, практика показывает, что аудиторы иногда накладывают совершенно необоснованные требования по проведению MSA анализа. Поэтому, чтобы противостоять бездумному следованию требованиям стандартов, у специалистов компании должны быть «железные аргументы». Курс учит логически рассуждать и определять целесообразность использования MSA.
Анализ измерительных систем (MSA) ошибочно принято относить к инструментам для службы главного метролога. На практике у MSA три потребителя:
Наши клиенты (клиенты хотят оценить пригодность наших измерительных процессов)
Аудиторы ИСО (Требование ГОСТов)
Команды по улучшению качества
В ходе данного курса мы начинаем рассмотрение анализа для трех типов потребителей.