Формирование пула идей и мероприятий, нацеленных на устранения ключевых проблем. Тестирование предлагаемых изменений и оценка их работоспособности. Какие мероприятия предлагать нельзя. Построение Дерева Будущей Реальности. Выявление возможных негативных последствий и доработка мероприятий, предупреждающих их появление. Причины сопротивления персонала изменениям. Подход Голдратта к сопротивлению персонала.
Анализ конкурентных позиций компании на рынке и разработка неоспоримого конкурентного преимущества. Стратегическое планирование на основе ТОС.