Визуализация является очень важным этапом описания процесса, поскольку помогает быстро донести до всех участников обсуждения суть вопроса и помогает генерировать идеи решения.
Существует несколько методов визуального описания процесса, которые в рамках проектов SixSigma и Бережливого производства получили большое распространение:
- карты потока создания ценности (VSM)
- Кросс-функциональная диаграмма
- диаграмма Спагетти
- SIPOC
Целью данного тренинга является изучение перечисленных инструментов описания процесса, а также изучение принципов выбора графического метода, адекватного описываемому процессу.